RESUMEN DEL PUESTO
El Gestor del Proyecto de Reconstrucción es el representante de primera línea de ventas y de alcance de SERVPRO
Oportunidades de reconstrucción. Este puesto acepta oportunidades cualificadas tras la entrega de mitigación,
responde a pérdidas de propiedad, documenta las condiciones, desarrolla el alcance de la reconstrucción y trabaja
Directamente con propietarios y peritos para trasladar el trabajo de una oportunidad a otro firmado. El papel es
responsable de convertir oportunidades, establecer expectativas claras y gestionar el alcance
revisiones, suplementos y cambios en estimaciones hasta la facturación final.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
● Recibir oportunidades de reconstrucción tras la entrega de mitigación y priorizar los contactos asignados
Según la urgencia, los requisitos del nivel de servicio y el potencial de conversión.
● Responder a pérdidas residenciales y comerciales ligeros, incluyendo la rotación de la responsabilidad de guardia para
Oportunidades fuera de horario cuando se les asigna.
● Actuar como representante de ventas de primera línea para el equipo de reconstrucción en pérdidas que van desde
pequeñas reparaciones para grandes pérdidas.
● Realizar inspecciones de obra para evaluar los daños, identificar el trabajo necesario para restaurar la propiedad a
condición previa a la pérdida, y reunir la documentación necesaria para respaldar el alcance del trabajo.
● Capturar documentación completa de campo, incluyendo fotos, mediciones, humedad o
notas ambientales, escaneos 3D o documentación de DocuSketch, bocetos o planos de planta, alcance
notas, consideraciones de código o similares, indicadores de contenido o de empaquetamiento, y cualquier amianto, plomo o
preocupaciones de seguridad.
● Proporcionar información detallada del alcance al equipo de estimación y revisar la estimación resultante
para la precisión, completitud y alineación con los requisitos del transportista antes de la entrega.
● Comunícate directamente con propietarios y peritos de seguros para explicar el SERVPRO
proceso de reconstrucción, establecer expectativas, obtener aprobaciones y mantener la oportunidad en movimiento.
● Guía al cliente a través del alcance aprobado del seguro y documenta claramente las exclusiones,
mejoras, responsabilidades del cliente y costes de bolsillo.
● Obtener contratos firmados, autorizaciones y otros documentos necesarios para el inicio del puesto de trabajo de acuerdo
Con la política de la empresa.
● Hablar sobre las obligaciones de deducible, condiciones de pago y mejoras aprobadas por el cliente antes
Entrega a producción.
● Asumir todos los cambios de alcance, suplementos y estimaciones desde la venta hasta la facturación final,
coordinar con la producción cuando las condiciones de campo requieran añadidos o cambios.
● Determinar cuándo un contacto asignado no es adecuado para el negocio y rechazarlo o escalarlo
De acuerdo con los estándares de la empresa.

LÍMITES DE ROLES
● Este puesto posee el cliente, el ajustador, el alcance y el presupuesto del proceso de reconstrucción.
● Ejecución diaria de la producción, programación, gestión de subcontratistas, coordinación de materiales,
La supervisión de la mano de obra, la gestión de la lista de resultados y la finalización final son responsabilidad de la
Superintendente.
● El Gestor del Proyecto de Reconstrucción vuelve a implicarse tras la entrega cuando se revisa el alcance,
suplementos, daños ocultos, cambios de operador o adiciones aprobadas por el cliente requieren
Estima actualizaciones o soporte de aprobación.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS
● Sólida experiencia en construcción con capacidad para hablar de forma creíble sobre oficios de construcción, reparaciones
Métodos y alcance de restauración.
● Experiencia en restauración de seguros con la capacidad de evaluar una pérdida y evaluar el trabajo hasta pre-
condición de pérdida.
● Capacidad para leer e interpretar los ámbitos de trabajo de Xactimate; Se requiere estimar previamente la exposición.
● Experiencia con DocuSketch, Matterport o herramientas de documentación 3D comparables.
● Capacidad para comunicarse de forma profesional y segura con propietarios, peritos y
miembros internos del equipo.
● Permiso de conducir válido y historial de vehículo aceptado.
● Cómodo trabajando en escaleras, tejados, en espacios de acceso y en zonas dañadas o parcialmente demolidas
entornos.
● Físicamente capaz de levantar, escalar, inspeccionar y documentar obras según sea necesario.

HERRAMIENTAS Y SISTEMAS
● Flujos de trabajo de documentación de estimaciones para Xactimate y proveedores
● Plataformas de documentación 3D DocuSketch o equivalentes
● Gmail, teléfono, mensajes de texto y herramientas estándar de Microsoft Excel o hojas de cálculo

EXPECTATIVAS DE RENDIMIENTO
● Impulsar la conversión de ingresos cerrando oportunidades de reconstrucción cualificadas.
● Proteger el margen construyendo ámbitos precisos, identificando suplementos y apoyando el total
Estimación de aprobación.
● Responder con rapidez y trabajar dentro de las expectativas del nivel de servicio y plazos internos del transportista.
● Mantener una comunicación sólida con el cliente y una documentación completa y defendible en todo momento
La vida útil del proceso de estimación y suplemento.

COMPENSACIÓN
Este puesto puede ser elegible para una compensación basada en el rendimiento vinculada a la producción de ingresos,
Rendimiento de margen, ejecución de suplementos y cumplimiento del nivel de servicio, sujeto a la empresa
política.